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1. 系統(tǒng)概述

SmartOne Dispatch 融合了模擬常規(guī)、數(shù)字常規(guī)、模擬集群、數(shù)字集群以及PSTN 等系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，提供遠程統(tǒng)一調(diào)度與管理的數(shù)字調(diào)度解決方案?？蓱?yīng)用于制造業(yè)、能源、公安、安全、交通、金融、水利、社會服務(wù)、軍隊等領(lǐng)域，幫助用戶以快速度、有效的手段進行發(fā)布緊急通知和命令，并可以直觀的顯示被通知對象的狀態(tài)。

2. 系統(tǒng)拓撲圖

系統(tǒng)拓撲圖如下圖所示，使用以太網(wǎng)交換機連接不同系統(tǒng)，調(diào)度客戶端負責(zé)執(zhí)行所有調(diào)度工作，調(diào)度服務(wù)器對調(diào)度客戶端進行管理。

3. 系統(tǒng)功能

3.1 語音調(diào)度

3.1.1個呼

個呼指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以發(fā)起或接收一對一的半雙工呼叫和全雙工呼叫。呼叫接通后半雙工個呼。需要按住【PTT】鍵講話，全雙工個呼不用按住【PTT】鍵可直接講話。全雙工個呼僅支持對TETRA 移動終端用戶、電話用戶以及其他調(diào)度員發(fā)起。

3.1.2 組呼

組呼指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以向某個組發(fā)起一對多的半雙工呼叫。呼叫接通后需要通過【PTT】鍵申請講話權(quán)。

3.1.3 全呼

全呼指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端對某個調(diào)度車臺信道下、同一標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的某個區(qū)域內(nèi)或者全網(wǎng)內(nèi)所有移動終端發(fā)起的一種特殊語音組呼。該功能適用于DMR 常規(guī)系統(tǒng)、MPT 集群系統(tǒng)、PDT 集群系統(tǒng)以及XPT 集群系統(tǒng)。如果是調(diào)度員發(fā)起的全呼，只有調(diào)度員可以講話；如果是移動終端發(fā)起的全呼，調(diào)度員可以通過強插講話。

3.1.4 緊急呼叫

緊急呼叫指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端在緊急情況下發(fā)起的一種特殊呼叫。緊急呼叫的對象可以是個呼聯(lián)系人，也可以是組呼聯(lián)系人；緊急呼叫具有預(yù)占功能，可打斷當(dāng)前正在進行的任何普通呼叫。該功能適用于DMR常規(guī)系統(tǒng)、PDT 集群系統(tǒng)以及TETRA 集群系統(tǒng)。

3.1.5 優(yōu)先呼叫

優(yōu)先呼叫指一種按呼叫優(yōu)先級別分配信道資源的呼叫。當(dāng)信道繁忙時，優(yōu)先級別高的呼叫優(yōu)先分配信道資源。該功能適用于PDT 集群系統(tǒng)和TETRA 集群系統(tǒng)。

3.1.6 廣播呼叫

廣播呼叫指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端向特定的PDT 集群或TETRA 集群移動終端用戶發(fā)起的特殊組呼。呼叫過程中，僅能由調(diào)度員講話，移動終端用戶只能接聽。

3.1.7 環(huán)境偵聽

環(huán)境偵聽指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以使某在線DMR 常規(guī)、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端開啟麥克風(fēng)并接聽該終端自動發(fā)送的背景語音，被偵聽的移動終端不會有任何聲音或者可見指示提示其處于被偵聽狀態(tài)。該功能用于了解移動終端周邊的情況。

3.1.8 會議

會議指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以對組進行重新編組并發(fā)起通話，移動終端用戶也可以呼叫任意會議成員發(fā)起通話或接聽由該組其他移動終端用戶發(fā)起的通話。

3.1.9 多選呼叫

多選呼叫指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以對在線移動終端用戶和組進行重新編組并發(fā)起通話。呼叫過程中，僅能由調(diào)度員講話，接收方只能接聽。多選呼叫編組只能由創(chuàng)建該編組的調(diào)度員看見和使用。

3.1.10 調(diào)度員互通

調(diào)度員互通指調(diào)度員可以發(fā)起對其他某個在線調(diào)度員的呼叫（默認(rèn)為全雙工）。僅支持本SmartOne Dispatch 系統(tǒng)的調(diào)度員進行互通。

3.1.11 監(jiān)聽

監(jiān)聽指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可實時監(jiān)聽某個移動終端用戶或組的呼叫和短信。監(jiān)聽呼叫過程中可使用強插功能申請講話權(quán)，也可使用強拆功能拆除當(dāng)前呼叫。

3.1.12 強拆/強插

強拆指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端強行結(jié)束正在監(jiān)聽的呼叫并釋放所占的相應(yīng)資源。該功能適用于PDT 集群系統(tǒng)和TETRA 集群系統(tǒng)。

強插指在調(diào)度員發(fā)起、接聽或監(jiān)聽的半雙工通話過程中，當(dāng)有移動終端用戶講話時，調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以隨時強行打斷當(dāng)前的講話，獲取講話權(quán)。該功能適用于PDT 集群系統(tǒng)和TETRA 集群系統(tǒng)。

3.1.13 動態(tài)重組

動態(tài)重組指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以對本SmartOne Dispatch 系統(tǒng)的同一PDT 集群系統(tǒng)或TETRA 集群系統(tǒng)下在線移動終端用戶進行編組并發(fā)起通話，動態(tài)組成員也可以對該動態(tài)組發(fā)起通話或接聽由該組其他成員發(fā)起的通話。調(diào)度員可以任意選擇同一PDT 集群系統(tǒng)或TETRA 集群系統(tǒng)下某在線移動終端用戶進行動態(tài)重組，靈活性比較強，可以彌補系統(tǒng)開局時編組不足的問題。

3.1.14 遙暈/遙醒/遙斃

遙暈指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端對某DMR 常規(guī)、PDT 集群或XPT 集群移動終端操作使其失去部分功能。遙暈后的移動終端僅支持登記、遙醒、遙斃、鑒權(quán)、環(huán)境偵聽和GPS 上報功能。在移動終端丟失的情況下通過遙暈操作保證了組織通信的安全，只有當(dāng)調(diào)度員發(fā)起遙醒操作成功后才可恢復(fù)正常工作。若移動終端不在線，則系統(tǒng)保存遙暈或遙醒指令，待移動終端上線后，立即執(zhí)行該指令，保證指令的有效性。

遙斃指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端對某PDT 集群移動終端操作使其被完全地、地禁用，失去所有操作功能。如果需要重新使用被遙斃的移動終端，請將該移動終端返回經(jīng)銷商進行重新設(shè)置。

3.2 在線檢測

在線檢測指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端對DMR 常規(guī)/XPT 集群移動終端進行檢測，以確定DMR 常規(guī)/XPT 集群移動終端是否在線。

3.3 呼叫提醒

呼叫提醒指調(diào)度員通過調(diào)度客戶端對不方便接聽呼叫的DMR常規(guī)或XPT 集群移動終端進行發(fā)送呼叫未接提醒，以便移動終端用戶方便時對調(diào)度員進行回呼。

3.4. 短消息管理

3.4.1 接收/發(fā)送/刪除文本短消息

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以向多個群組、移動終端用戶或其他調(diào)度員發(fā)送文本短消息，接收移動終端用戶或其他調(diào)度員發(fā)送的文本短消息，刪除某條文本短消息。如果調(diào)度員發(fā)送的對象為組且該組是某會議的成員，則該會議其他成員也將收到該文本短消息。文本短消息包括臨時編寫的文本短消息和通過文本短消息模板編輯的文本短消息。

3.4.2 接收/發(fā)送/刪除狀態(tài)短消息

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以向多個群組、移動終端用戶或其他調(diào)度員發(fā)送狀態(tài)短消息，接收移動終端用戶或其他調(diào)度員發(fā)送的狀態(tài)短消息，刪除某條狀態(tài)短消息。狀態(tài)短消息包含短消息文本和狀態(tài)碼。管理員可以根據(jù)工作需要自定義狀態(tài)短消息內(nèi)容和狀態(tài)碼。狀態(tài)短消息在傳輸?shù)倪^程中只傳輸狀態(tài)碼，減少信道占用時間。

3.4.3 文本短消息模板

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以將經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的文本短消息內(nèi)容設(shè)置為模板，用于工作中快速套用，減少編輯時間。

3.5. 可視化調(diào)度

3.5.1 地圖工具欄

地圖相關(guān)操作，如放大、縮小、距離測量、面積測量、視圖保存等以工具欄形式顯示在地圖上方，為調(diào)度員提供快捷操作。光標(biāo)移動到圖標(biāo)上方顯示該圖標(biāo)的名稱。

3.5.2 GPS定位

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端訂閱指定DMR 常規(guī)、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端GPS 信息后，移動終端上傳自身的GPS 信息，調(diào)度客戶端地圖上顯示該移動終端的位置。鼠標(biāo)移到移動終端圖標(biāo)上時，顯示移動終端號碼、別名、GPS 時間等信息。

周期上拉：調(diào)度系統(tǒng)按設(shè)置的GPS 訂閱周期，周期上報移動終端的GPS 信息。

單次上拉：在調(diào)度客戶端界面單次定位移動終端，立刻上報移動終端的GPS 信息。

3.5.3 軌跡跟蹤

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以選擇指定的DMR 常規(guī)、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端進行跟蹤，并利用GPS 技術(shù)在地圖上實時顯示該移動終端的運動軌跡。

3.5.4 點擊呼叫

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端地圖界面選擇指定的DMR 常規(guī)、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端進。

3.5.5 圈選呼叫

為了方便調(diào)度員同時呼叫正在某區(qū)域內(nèi)的PDT 集群或TETRA 集群移動終端，調(diào)度客戶端支持在地圖上畫一個圈，把圈中所有移動終端加入到某一個動態(tài)組（動態(tài)組成員只有PDT 集群移動終端或只有TETRA 集群移動終端）或加入動態(tài)組后再加入會議（動態(tài)組成員包括PDT 集群移動終端和TETRA 集群移動終端）中，再對該動態(tài)組或會議發(fā)起呼叫。

3.5.6 越區(qū)告警

調(diào)度員可以為本SmartOne Dispatch 系統(tǒng)的DMR 常規(guī)、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端設(shè)置工作區(qū)域或工作禁區(qū)，當(dāng)移動終端在指定時間段離開工作區(qū)域或進入工作禁區(qū)時，移動終端將收到服務(wù)器下發(fā)的告警通知短信，同時調(diào)度客戶端將顯示越區(qū)告警提示信息。

3.6. 電話呼叫

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以與外線電話（固定電話）進行通話。

3.7. 軌跡回放

調(diào)度客戶端自動記錄本SmartOne Dispatch 系統(tǒng)移動終端上傳的定位信息作為軌跡，調(diào)度員可以根據(jù)移動終端號碼或別名、時間段來查詢、回放或?qū)С鰵v史軌跡。

3.8. 報表查詢

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端可以查詢或?qū)С霰維martOne Dispatch 系統(tǒng)移動終端的呼叫記錄、短信記錄、緊急告警記錄以及越區(qū)告警記錄。

3.9 回放錄音

調(diào)度員通過調(diào)度客戶端發(fā)起、接收以及監(jiān)聽的本SmartOne Dispatch 系統(tǒng)移動終端的語音將自動被錄制，錄音文件將被存儲到服務(wù)器中，調(diào)度員可通過錄音回放播放錄制的語音。

3.10. 緊急告警

DMR 常規(guī)、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端用戶在緊急情況下按緊急報警鍵向調(diào)度員發(fā)起緊急告警，調(diào)度客戶端收到緊急告警后將以緊急告警信息和播放告警音的形式提醒調(diào)度員，調(diào)度員可對該緊急告警進行處理。

3.11. 多級調(diào)度

多級調(diào)度指上一級行政單位的調(diào)度人員可以調(diào)度下一級行政單位下的人員。

12.1 上下線顯示

SmartOne Dispatch 客戶端界面以樹狀結(jié)構(gòu)顯示該調(diào)度員權(quán)限范圍內(nèi)的所有移動終端，且用不同顏色的圖標(biāo)標(biāo)識各移動終端的狀態(tài)。調(diào)度員根據(jù)圖標(biāo)的形狀和顏色了解移動終端是否在線，方便開展工作。該功能適用于DMR 常規(guī)系統(tǒng)、PDT 集群系統(tǒng)（以Hytera PDT CSSI 類型接入）、TETRA 集群系統(tǒng)（以Hytera TETRA CSSI 類型接入）以及XPT 集群系統(tǒng)。

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